 | |  | Témoignage à propos du workflow pour le pilotage du processus assurance-vie | | | | | « ... après avoir modélisé les processus des opérations d'assurance-vie de la demande du client au traitement des réclamations, I-TECHNOLOGY a réalisé l'applicatif de workflow. | | | | Depuis sa mise en place sur notre Intranet, les commerciaux connaissent à tout moment l'état d'avancement de leurs dossiers. Ils peuvent communiquer des informations exactes et fiables à leurs clients. Pour le management, c'est un gain de temps précieux les échéances sont respectées grâce aux tableaux de suivi et aux alertes automatiques. Les tableaux de bords sont automatiquement générés, et, avec le moteur de recherche, plus de recherche laborieuse des dossiers. Enfin, nous suivons l'évolution de l'activité « Assurance-vie » par commercial, agence, région et rédacteur middle ou back-office. » |
Le directeur de la production bancaire
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