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Solution opérationnelle de pilotage commercial et des back office   Notre contrat de service
Contrat de service tout compris  
Service "tout compris"
  
Notre offre inclut la conception et la réalisation de vos applications sur-mesure ainsi qu'un hébergement comprenant la maintenance corrective, le SLA et le support.

Qualité de service
  
     • Un SLA (Service Level Agreement) par contrat décrit les services fournis, les moyens mis en oeuvre pour garantir un niveau et une qualité de services, les indicateurs permettant de mesurer si les objectifs prévus sont atteints.
     • Un hébergement dédié offrant une qualité de service irréprochable avec un taux de disponibilité proche de 100% sur 24 mois.
     • Des temps de réponses et de chargement des pages web en moyenne inférieur à 1s.
     • Sécurisation forte de l'hébergement et des accès aux applicatif.
     • Sauvegardes (des données hébergées) sont effectuées quotidiennement.

Budgets maîtrisés
  
     • Nous gérons l'infrastructure technique, les bases de données et le support.
     • Avec le modèle Saas de I-Technology, vous achetez à la fois la licence et l'exploitation dans un seul contrat de service.
     • Vous choisissez le mode de règlement (redevance mensuelle, achat de licence, ...). Nul besoin d'acquérir du matériel ou des logiciels; nul besoin d'engager des ressources informatiques supplémentaires.
     • L'abonnement au service est maîtrisé, prévisible et facile à incorporer dans votre budget.

Accessible et disponible 24H/24 7J/7
  
Particulièrement adaptées aux besoins des utilisateurs de plus en plus dispersés, les solutions sur-mesure accessibles en mode hébergé sont disponibles 24H/24 et 7J/7. Pour accéder aux applications et services en ligne, il suffit simplement de disposer d'un poste de travail (PC, Mac, client léger-) intégrant un navigateur Internet, et d'un moyen de connexion au centre d'hébergement (via RTC, RNIS, xDSL ou une ligne spécialisée).
 

Réversibilité
  
Nos clients sont propriétaires des licences et des données qu'elles soient conservées chez lui ou en mode hébergé.



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Ouverture du fichier Prestations d'hébergement et maintenance (19 416 octets)
Ouverture du fichier Plate-forme d'hébergement (92 964 octets)

 Contact
 
 I-TECHNOLOGY
70, rue Cortambert
75116 PARIS
Tél : +33 (0)1 83 62 02 22
Fax : +33 (0)1 83 62 02 23
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